MARKETING 3.0
Según PHILIP KOTLER
Como una pequeña introducción y para conocer a cerca del Sr. Philip Kotler es sin duda uno de los más importantes teóricos del marketing que se tomo el tiempo de estudiar e investigar las nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina y propuso en el año 2010 un nuevo enfoque sobre las formas de llegar al consumidor, dejando así en una nueva investigación lo que hablaremos a continuación: MARKETING 3.0
Para Kotler, el Marketing 3.0 surge como necesidad de respuesta a varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas generados por la globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.
Es una manera nueva en que la empresa da la oportunidad a sus clientes, proveedores, trabajadores y todo aquel que tenga un vinculo con ella de integrarlos y hacerlos formar parte para alcanzar un mayor posicionamiento y la fidelización de sus clientes y demostrar que sus opiniones valen obteniendo al final recompensas por el esfuerzo de sus aportaciones.
- Kotler nos propone lo que él considera los 10 mandamientos del marketing 3.0:
- Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
- Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
- Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
- Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
- Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
- Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
- Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
- No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
- Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
- Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
- Ejemplos de Marketing 3.0
1. La iniciativa People! de Zara pide a sus fans que suban fotos de ellos mismos llevando al menos dos prendas de la colección Primavera/Verano 2012. Cada semana, se publica una selección de fotos en la página web de la marca, y los contribuidores destacados ganan 300EUR.
2. Converse Made By es una aplicación de Facebook abierta a testers selectos desde Diciembre del 2011. La aplicación permite a los usuarios diseñar sus propias Converse y vendérselas a sus amigos por medio de su propia tienda virtual en las redes sociales. Aquellos usuarios que vendan suficientes pares serán luego recompensados con pares gratuitos de Converse.
1. La iniciativa People! de Zara pide a sus fans que suban fotos de ellos mismos llevando al menos dos prendas de la colección Primavera/Verano 2012. Cada semana, se publica una selección de fotos en la página web de la marca, y los contribuidores destacados ganan 300EUR.
2. Converse Made By es una aplicación de Facebook abierta a testers selectos desde Diciembre del 2011. La aplicación permite a los usuarios diseñar sus propias Converse y vendérselas a sus amigos por medio de su propia tienda virtual en las redes sociales. Aquellos usuarios que vendan suficientes pares serán luego recompensados con pares gratuitos de Converse.
